Le classement, obtenu le 11 février 2019, est officiellement renouvelé depuis le 15 janvier 2024, pour une durée de 5 ans !
Depuis le 25 avril 2019, un nouveau référentiel a été mis en place, dans le but d’offrir aux visiteurs des services plus adaptés à leur besoin, notamment en matière d’offre numérique.
Parmi les critères actualisés, on retrouve :
- La facilité d’accès, la proximité des flux touristiques
- Un espace d’accueil confortable, accessible à tout public, notamment aux PMR
- Un accès gratuit au wifi
- Une équipe de conseillers en séjour trilingues
- Une information complète et régulièrement actualisée sur l’offre touristique locale (hébergements, sites touristiques, évènements et animations)
- Un site internet trilingue, adapté aux appareils fixes et mobiles
- La mise en place d’un dispositif de collecte et de traitement des réclamations, d’étude de la satisfaction client, dans le but de continuellement améliorer la qualité de l’accueil et de service.